Order och Leverans
Vilka länder skickar ni till?
Vi skickar inom Europa till dessa länder:. *Vi levererar inte till Kanarieöarna, Gibraltar, Jersey, Isle of Man, Isle of Lewis, Guernsey eller Shetlandsöarna.Bor du utanför dessa länder och vill använda en vidarebefordringstjänst för att ta emot ditt
Vad är er fraktmetod och vem skickar ni med?
Leveranstiderna varierar mellan 4–9 arbetsdagar (måndag–fredag). Våra fraktpartners beror på var du bor och är följande:. - Amazon Shipping two-day delivery - Royal Mail 24 untracked- Royal Mail 48 tracked. Refiller och startkit skickas som brev och
Är frakten gratis?
Frakten är alltid gratis för prenumerationsbeställningar. Frakt för icke-prenumerationsbeställningar beräknas i kassan.
Är VAT inkluderat i priserna?
Alla priser på vår hemsida är med inkluderad VAT, moms.
Var är min order?
Betalningen dras i samband med att ordern skapas. Därefter behandlas din order och skickas från vårt lager inom 1-2 arbetsdagar. Den estimerade leveranstiden är mellan 4-9 arbetsdagar*. Aledningen till att det kan variera beror på vart ordern skickas
Kan jag spåra min order?
- Amazon Shipping two-day delivery - Royal Mail 24 untracked- Royal Mail 48 tracked. Vi vill gärna erbjuda gratis frakt till alla kunder och detta är för närvarande endast möjligt utan spårning. Beroende på var du befinner dig kan det vara möjligt at
Varför har jag inte fått en orderbekräftelse?
Du får endast en orderbekräftelse via mail när du startar en prenumeration via vår hemsida. För att hålla koll på dina ordrar, kan du logga in och se din nästa order, samt alla framtida ordrar och din orderhistorik. Om du inte mottog en orderbekräfte
Min order har returnerats, vad gör jag?
När en order returneras kommer du att bli notifierad. Vänligen kontakta oss med ordernumret och meddela om du vill ha en återbetalning eller få din order skickad på nytt.Du kan se vilken order som har returnerats genom att logga in på ditt konto och
Jag glömde lägga till en kod/min kod registrerades inte, vad gör jag?
Vi ber att du avvaktar med att placera en ny order om koden inte applicerades på första ordern. Vänligen kontakta oss och inkludera namnet på koden du vill använda samt ditt ordernummer så hjälper vi dig vidare. Om du inte hittar ditt ordernummer, sk
Hur kan jag avbryta eller göra ändringar i en order som redan har skapats?
Vi kan inte avbryta eller göra ändringar i en order som har skapats. Kontakta oss med ditt ordernummer och meddela oss om vad du vill göra för ändringar eller varför du vill avbryta ordern så kommer vi göra vårt bästa för att hjälpa dig. Om du inte h
Jag uppdaterade inte min adress i tid för min nästa order. Vad kan jag göra?
Vänligen uppdatera din adress innan du kontaktar oss med ditt order nummer så att vi kan hjälpa dig snabbare. För att uppdatera din leveransadress för en prenumerationsorder, logga in på ditt konto och gå till Hantera Prenumerationer → Adress & Betal