Estrid logo
Estrid logo

Alla artiklar

Prenumeration och Konto

Hur fungerar prenumerationen?

När du tecknar en prenumeration genom att beställa Starter Kit, rakblad eller deodorant/antiperspirant får du välja hur ofta du vill ta emot dina refills: 30, 60, 90 eller 120 dagar. Betalning sker endast när en beställning görs genom din valda betal

Hur ändrar jag frekvens, hoppa över nästa leverans, eller ändra datumet för min prenumeration?

Om du vill ändra hur ofta du mottar nya rakblad, kan du ändra frekvensen på ditt konto. När du loggar in, gå till Hantera Prenumerationer och välj den prenumeration du vill justera. Du kan välja mellan att få nya rakblad 1. Varje månad 2. Varannan må

Hur fungerar betalningen för min prenumeration?

Du debiteras endast när en order skapas, så det beror på din valda frekvens. När det är dags för din nya order med rakblad att skapas, dras betalningen automatiskt från din valda betalningsmetod. När betalningen gått igenom, kommer ordern att skickas

Hur uppdaterar jag min betalningsmetod?

Logga in på ditt konto och gå till Hantera Prenumerationer → Adress och Betalinformation för att hantera dina betalningsmetoder. Du kommer också kunna se och ändra din betalningsmetod kopplad till din nästa order om du går in på din nästa order. *Vi

Hur ändrar jag min adress?

Logga in på ditt konto och gå till Hantera Prenumerationer → Adress och Betalinformation för att hantera dina adresser för prenumerationsordrar. Du har också möjlighet att se och ändra adressen kopplad till din nästa order om du går till visa min näs

Jag kan inte logga in. Hur kommer jag åt mitt konto?

Vid inloggning skickas en kod till dig via e-post som du kan använda för att logga in. Det kan ta en liten stund för koden att dyka upp i din inkorg, vänligen vänta ca 5 minuter. Om du inte har mottagit en inloggningskod, försök följande:. Om problem

Hur pausar eller avslutar jag min prenumeration?

För att avsluta din prenumeration, logga in* och gå till Hantera Prenumerationer. Välj den prenumeration du vill justera och skrolla längst ner för att avsluta. Du kan också välja att temporärt pausa den. Du har även möjligheten att skippa framtida o

Kan jag beställa utan att starta en prenumeration?

Vårt engångserbjudande, ett Startkit utan prenumeration, är endast tillgängligt i Sverige, Tyskland, Storbritannien och Nederländerna. Rakbladen kan inte köpas utan en prenumeration. Du kan välja ett beställa nya rakblad genom din nuvarande prenumera

Jag har sagt upp genom en tredje part och debiteras.

Vi är inte kopplade till någon tredjepartstjänst. Om du därför använder en tredje part för att säga upp din prenumeration, är vi inte ansvariga för eventuella avgifter som uppstår från dem. Kontakta företaget i fråga om du har fått en faktura.

Upplever du tekniska problem?

Prova följande:. Har du fortfarande problem? Kontakta oss så hjälper vi dig. Om du redan har gjort en beställning hos oss ska du ange ditt ordernummer när du kontaktar oss. Om du inte hittar ditt ordernummer kan du ange ditt fullständiga namn, e-post