Hej! Tack för att du hör av dig till oss! Just nu har vi längre svarstider än vanligt och vi uppskattar verkligen ditt tålamod. En Estrid-agent kommer att kontakta dig så snart som möjligt.

Estrid

Du kan enkelt ändra produkten eller doften på din prenumeration i ditt konto. Gå till Hantera prenumerationer → Hantera prenumerationer i menyraden och välj rätt prenumeration som du vill ändra. Här kan du även ändra doft. Glöm inte att trycka på Spa

Hur byter jag produkt/doft i min prenumeration?

Prenumeration och Konto

Vad är Estrid?

Vad är annorlunda med Estrids rakhyvlar?

Hur arbetar Estrid med hållbarhet?

Vad är rosa skatten/pink tax och hur arbetar Estrid emot den?

Om oss

Vilka länder skickar ni till?

Vad är er fraktmetod och vem skickar ni med?

Är frakten gratis?

Är VAT inkluderat i priserna?

Var är min order?

Kan jag spåra min order?

Varför har jag inte fått en orderbekräftelse?

Min order har returnerats, vad gör jag?

Jag glömde lägga till en kod/min kod registrerades inte, vad gör jag?

Hur kan jag avbryta eller göra ändringar i en order som redan har skapats?

Jag uppdaterade inte min adress i tid för min nästa order. Vad kan jag göra?

Order och Leverans

Hur fungerar prenumerationen?

Hur ändrar jag frekvens, hoppa över nästa leverans, eller ändra datumet för min prenumeration?

Kan jag lägga till produkter i min prenumerationsorder?

Vad ingår i refill-leveranserna?

Hur ändrar jag min adress?

Hur fungerar betalningen för min prenumeration?

Hur uppdaterar jag min betalningsmetod?

Jag kan inte logga in. Hur kommer jag åt mitt konto?

Hur pausar eller avslutar jag min prenumeration?

Kan jag beställa utan att starta en prenumeration?

Jag har sagt upp genom en tredje part och debiteras.

Upplever du tekniska problem?

Hur är Estrid vegansk?

Var tillverkas era produkter?

Hur byter jag rakblad?

Hur ofta ska jag byta rakblad?

Hur köper jag endast rakblad?

Vad är skillnaden mellan rakbladen för kroppen och rakbladen för ansiktet?

Varför löses rakbladet upp?

Hur köper jag ett extra handtag och väggfäste?

Hur sätter jag upp väggfästet?

Vad är gummit på rakhyvelns handtag tillverkat av?

Hur länge är limited editions tillgängliga?

Vad gör jag om min rakhyvel är sönder?

Vad innehåller den återfukatande remsan på ansiktsrakbladen?

Vad innehåller den återfukatande remsan på kroppsrakbladen?

Är Estrid-rakbladen fria från gluten?

Är Estrid-rakbladen fria från BHT?

Kan jag återvinna rakbladen?

Rakning

Vad är Estrids signaturdoft?

Kan jag använda kroppsvården i eller runt intimområdet?

Behöver jag raklödder/kräm när jag rakar mig?

Kan the Ultimate Shave Gel för kroppen även användas i ansiktet?

Behöver jag använda Essential Exfoliant och hur ofta?

Vilka fördelar finns det med att använda The Ultimate Shave Gel?

Hur kan The Everyday Body Lotion gynna min hud?

The Everyday Body Lotion ingredienser

The Essential Exfoliant ingredienser

The Shower and Shave Jelly ingredienser

Ingredienser i Ultimate Shave Gel (för kroppen)

The Ultimate Shave Gel (för ansiktet) ingredienser

Kroppsvård

Vad innehåller vaxremsorna?

Vad innehåller våtservetterna för efter vaxning?

Är vaxremsorna dermatologiskt testade?

Innehåller vaxremsorna parfym?

Innehåller vaxremsorna PEG/PEG-derivat?

Vaxning

Vad innehåller Estrids antiperspirant?

Är Estrids antiperspirant fri från parabener?

Är Estrids antiperspirant fri från natriumbikarbonat?

Hur använder man antiperspiranten?

Kan jag använda den tidigare refilldesignen med den nya behållaren?

Antiperspirant

Produkter

Hur fungerar värvningsprogrammet?

Hur använder jag värvningslänken som jag fick?

Hur använder jag mina krediter?

Varför kan jag inte se mina krediter?

Bjud in vänner

I vilka butiker kan jag hitta Estrids produkter?

Karriärsmöjligheter hos Estrid

Vilka betalmetoder accepterar ni?

Hur kan jag kontakta er?

Kan jag ta med Estrids rakblad på flyget?

Generell Information

Hur fungerar livstidsgarantin?

Vad är eran retur och reklamations policy?

Hur returnerar jag min order?

Retur och Återbetalning

Hur byter jag produkt/doft i min prenumeration?Uppdaterad 6 days ago