Hey! Wir freuen uns, von dir zu hören. Unsere aktuelle Antwortzeit ist länger als üblich, und wir wissen deine Geduld sehr zu schätzen. Unser Team wird sich so schnell wie möglich bei dir melden, um dir weiterzuhelfen.

Estrid

Logge dich in dein Konto ein und gehe zu <a href="https://store.estrid.com/tools/recurring/login/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Abonnements verwalten</a> &#x2192; Adresse &amp; Zahlungsinformationen, um deine Adressen f&#xFC;r deine Abonnementbestellungen zu verwalten.Du kannst auch die Adresse, die mit deiner n&#xE4;chsten Bestellung verbunden ist, &#xFC;berpr&#xFC;fen und &#xE4;ndern, wenn du deine n&#xE4;chste Bestellung einsiehst. Bitte beachte, dass, wenn du die Adresse f&#xFC;r deine n&#xE4;chste Bestellung &#xE4;nderst, die &#xC4;nderungen auch f&#xFC;r alle zuk&#xFC;nftigen Bestellungen gelten.<img src="https://attachments.gorgias.help/r1WE86rbe5d6J4Mv/hc/30BVo7vd8v6rvzmQ/2025042512-b4ba3aef-e226-4fb2-8b22-5f43eae05c2d-change_address_de.gif" style="width: 337px;" class="fr-fic fr-dib"> Bitte achte auch darauf, deine Kontoadresse zu aktualisieren. Die Kontoadresse gilt f&#xFC;r alle Bestellungen, die nicht mit deinem Abonnement verbunden sind.<img src="https://attachments.gorgias.help/r1WE86rbe5d6J4Mv/hc/30BVo7vd8v6rvzmQ/2025042512-d587a137-5e45-4d98-95eb-e025e974f54f-change_billing_de.gif" style="width: 332px;" class="fr-fic fr-dib">

Logge dich in dein Konto ein und gehe zu Abonnements verwalten → Adresse & Zahlungsinformationen, um deine Adressen für deine Abonnementbestellungen zu verwalten. Du kannst auch die Adresse, die mit deiner nächsten Bestellung verbunden ist, überprüfe

Wie kann ich meine Adresse ändern?

Abonnement und Konto

Was ist Estrid?

Was ist an Estrid-Rasierern anders?

Wie arbeitet Estrid im Bereich Nachhaltigkeit?

Was ist die rosa Steuer ("pink tax") und wie wirkt Estrid dagegen?

Über uns

In welche Länder liefert Estrid?

Was ist eure Versandart und mit welchem Kurier werden Bestellungen verschickt?

Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten?

Wo ist meine Bestellung?

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

Meine Bestellung wurde zurückgeschickt, was kann ich tun?

Ich habe vergessen, einen Code einzugeben, oder mein Code wurde nicht registriert. Was soll ich tun?

Wie kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung stornieren oder ändern?

Ich habe meine Adresse für meine nächste Bestellung nicht rechtzeitig aktualisiert. Was kann ich tun?

Bestellung und Lieferung

Wie funktioniert das Abonnement?

Wie kann ich die Frequenz ändern, eine Sendung auslassen oder das Datum meines Abonnements ändern?

Wie funktioniert die Bezahlung im Abonnement?

Wie kann ich meine Zahlungsmethode aktualisieren?

Ich kann mich nicht anmelden. Wie erhalte ich Zugang zu meinem Konto?

Wie pausiere/ beende ich mein Abonnement?

Kann ich bestellen, ohne ein Abonnement abzuschließen?

Ich habe über einen Dritten gekündigt und bekomme von ihm eine Rechnung.

Hast du technische Probleme?

Inwiefern ist Estrid vegan?

Wo werden die Estrid-Produkte hergestellt?

Wie wechsle ich meine Rasierklingen?

Wie oft sollte ich die Rasierklingen wechseln?

Wie kann ich nur Klingen kaufen?

Was ist der Unterschied zwischen den Rasierklingen für den Körper und für das Gesicht?

Warum löst sich die Rasierklinge auf?

Wie kann ich einen zusätzlichen Rasier-Griff mit Wandhalterung kaufen?

Wie befestige ich die Wandhalterung?

Woraus besteht das Gummi am Griff des Rasierers?

Wie lange sind limitierte Auflagen erhältlich?

Was soll ich tun, wenn mein Rasierer kaputt gegangen ist?

Welche Inhaltsstoffe enthält der Gleitstreifen der Gesichtsrasierklingen?

Welche Inhaltsstoffe enthält der Gleitstreifen der Körperrasierklingen?

Kann ich die Rasierklingen recyceln?

Rasieren

Kann ich die Körperpflege im oder um meinen Intimbereich anwenden?

Brauche ich Gel/Schaum/Creme beim Rasieren?

Kann das Ultimate Shave Gel für den Körper auch im Gesicht angewendet werden?

Was ist Estrids charakteristischer Duft?

Warum ist meine neue Bestellung des Ultimate Shave Gel blau und nicht rosa?

Die Inhaltsstoffe der Everyday Body Lotion

Inhaltsstoffe des Ultimate Shave Gel (für den Körper)

Inhaltsstoffe des Essential Exfoliant

Inhaltsstoffe des Shower and Shave Jelly

The Ultimate Shave Gel (für das Gesicht) Inhaltsstoffe

Körperpflege

Welche Inhaltsstoffe enthalten die Wachsstreifen?

Welche Inhaltsstoffe sind in den Pflegetüchern (Post-Wax Wipes) enthalten?

Sind die Wachsstreifen dermatologisch getestet?

Enthalten die Wachsstreifen Duftstoffe?

Enthalten die Wachsstreifen PEG/PEG-Derivate?

Wachsen

Warum deodorant und antitranspirant?

Wie fülle ich den Behälter für Estrids Deodorant und Antitranspirant nach?

Welche Inhaltsstoffe sind im Deodorant von Estrid enthalten?

Welche Inhaltsstoffe sind im Antitranspirant von Estrid enthalten?

Sind die Deodorants und Antitranspirantien von Estrid frei von Parabenen?

Das Deodorant und Antitranspirant sind frei von Natriumbicarbonat.

Deodorant und Antitranspirant

Produkte

Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?

Wie verwende ich den Weiterempfehlungslink, den ich erhalten habe?

Wie löse ich mein Guthaben ein?

Warum kann ich meine Credits nicht sehen?

Empfehlung

Wo kann ich Estrid-Produkte im Geschäft finden?

Entdecke Karrieremöglichkeiten bei Estrid

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wie kann ich euch kontaktieren?

Darf ich Estrid-Klingen im Flugzeug mitnehmen?

Allgemeine Informationen

Wie funktioniert die lebenslange Garantie?

Welche Rückerstattungs- und Reklamationsrichtlinien gelten für dich?

Wie sende ich mein Paket zurück?

Rücksendung und Rückerstattung

Wie kann ich meine Adresse ändern?Aktualisiert 7 hours ago