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Bestellung und Lieferung

In welche Länder liefert Estrid?

Wir versenden innerhalb Europas in diese Länder:. *Wir liefern nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Gibraltar, Jersey, Isle of Man, Isle of Lewis und Guernsey. Du lebst außerhalb dieser Länder und möchtest einen Paketweiterleitungsdienst nutzen, um

Was ist eure Versandart und mit welchem Kurier werden Bestellungen verschickt?

Ersatzklingen und Starterkits werden als Brief versandt und direkt in alle Briefkästen mit Standardgröße geliefert. Größere Bestellungen oder solche, die Körperpflegeprodukte enthalten, werden in einem Paket versandt und entweder vor deiner Türe abge

Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten?

Alle Preise auf unserer Website enthalten die Mehrwertsteuer.

Wo ist meine Bestellung?

Die Zahlung erfolgt zeitgleich mit dem Aufgeben der Bestellung. Danach wird die Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und aus unserem Lager versandt. Die allgemeinen Lieferzeiten liegen je nach Lieferadresse zwischen 4-9 Werktagen*. Um di

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir möchten allen Kunden kostenlosen Versand anbieten. Dieser ist derzeit nur ohne Sendungsverfolgung möglich. Je nach Standort ist möglicherweise eine Sendungsverfolgung für deine Bestellung möglich. In diesem Fall erhältst du eine E-Mail mit einem

Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

Du erhältst nur dann eine Bestellbestätigung per E-Mail, wenn du ein Abonnement startest. Um einen Überblick über deine Bestellungen zu erhalten, kannst du dich einloggen und deine nächste Bestellung sowie alle zukünftigen und bisherigen Bestellungen

Meine Bestellung wurde zurückgeschickt, was kann ich tun?

Wenn eine Bestellung zurückgesendet wird, wirst du benachrichtigt. Bitte kontaktiere uns mit der Bestellnummer und teile uns mit, ob du eine Rückerstattung oder den erneuten Versand deiner Bestellung bevorzugst. Du kannst herausfinden, welche Bestell

Ich habe vergessen, einen Code einzugeben, oder mein Code wurde nicht registriert. Was soll ich tun?

Wir bitten dich darum, keine weitere Bestellung aufzugeben, falls der Code bei der ersten Bestellung nicht angewendet wurde. Bitte kontaktiere uns stattdessen mit der Bezeichnung des Codes, den du verwenden möchtest, und deiner Bestellnummer, und wir

Wie kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung stornieren oder ändern?

Wir können Bestellungen nicht stornieren oder Änderungen an der Bearbeitung vornehmen. Wenn du uns jedoch deine Bestellnummer sendest und uns mitteilst, was du an deiner Bestellung ändern möchtest oder warum du sie stornieren möchtest, werden wir uns

Ich habe meine Adresse für meine nächste Bestellung nicht rechtzeitig aktualisiert. Was kann ich tun?

Bitte aktualisiere deine Adresse, bevor du uns mit deiner Bestellnummer kontaktierst, damit wir dir schneller weiterhelfen können. Um die Lieferadresse für eine Abonnementbestellung zu aktualisieren, melde dich bei deinem Konto an und gehe zu Abonnem